Bij waterschade in of rondom uw woning is de eerste vraag vaak: “Ben ik hiervoor verzekerd?” Het antwoord is meestal positief, maar de exacte dekking hangt af van verschillende factoren en de gekozen polis. Valt de schade onder de opstalverzekering of juist de inboedelverzekering? In deze blog scheppen we duidelijkheid over waterschade en de verzekering. We bespreken de verschillende scenario’s, van hevige regenval tot een kapotte wasmachine, en helpen u de weg te vinden in uw verzekeringspolis.
Wat wordt er vergoed bij waterschade?
Om te begrijpen wat er precies onder de verzekering valt bij waterschade, is het belangrijk om te kijken naar het soort schade en waar deze ontstaat. Verzekeraars beoordelen schade vaak op basis van de herkomst van het water. In de praktijk vallen de volgende situaties meestal onder de dekking:
- Waterschade van binnenuit de woning, zoals een gesprongen leiding of een lekkende kraan.
- Waterschade van onder de woning, bijvoorbeeld regenwater dat via de grond of straat naar binnen komt.
- Waterschade via de zijkant van de woning, zoals vocht dat door muren of gevels trekt.
- Waterschade van bovenaf, bijvoorbeeld via het dak door regen of storm.
De schade die hierbij ontstaat, zoals natte muren, beschadigde vloeren of een aangetast plafond, wordt in veel gevallen vergoed. Ook stormschade valt hier vaak onder, bijvoorbeeld wanneer harde wind schade veroorzaakt aan het dak waardoor water naar binnen komt.
Wanneer wordt waterschade vergoed?
Waterschade buiten uw eigen invloed
Of waterschade wordt vergoed, hangt vooral af van de vraag of u er zelf iets aan kon doen. Waterschade door onverwachte en onvermijdbare gebeurtenissen, zoals storm of een plotselinge lekkage, wordt in de meeste gevallen vergoed. Dit geldt bijvoorbeeld ook bij situaties zoals waterschade door buren, waarbij u zelf geen invloed heeft op de oorzaak.
Waterschade door achterstallig onderhoud en nalatigheid
Waterschade wordt meestal niet vergoed wanneer er sprake is van achterstallig onderhoud. Denk aan een slecht onderhouden dak, losliggende dakpannen of slechte kitnaden (zoals bij lekkage door een kitrand). In deze gevallen oordeelt de verzekeraar dat de waterschade voorkomen had kunnen worden.
Oorzaak vs. gevolgschade bij waterschade
Een belangrijk onderscheid dat verzekeraars maken, is dat tussen de oorzaak van de schade en de gevolgschade. Het komt regelmatig voor dat de oorzaak zelf niet wordt vergoed, maar de waterschade die daardoor ontstaat wel. Dit wordt ook wel gevolgschade bij lekkage genoemd. Neem bijvoorbeeld een kapotte leiding in de muur: deze wordt niet altijd vergoed, maar de waterschade aan muren of vloeren vaak wel, mits er geen sprake is van nalatigheid.
Wat te doen bij waterschade?
Voordat u schade gaat indienen bij de verzekeraar, is het belangrijk om eerst de juiste stappen te volgen. Hiermee voorkomt u extra schade en zorgt u ervoor dat uw claim soepel verloopt.
Stappenplan bij waterschade
- Voorkom verdere schade: Probeer de situatie zo snel mogelijk te beperken. Draai bijvoorbeeld de hoofdkraan dicht bij een lekkage of plaats emmers om water op te vangen.
- Maak foto’s van de schade: Leg de schade zo duidelijk mogelijk vast. Maak foto’s en eventueel video’s van de situatie, zodat u bewijs heeft voor de verzekeraar.
- Meld de waterschade: Neem zo snel mogelijk contact op met uw verzekeraar en meld de schade. Hoe eerder u dit doet, hoe sneller het proces in gang wordt gezet.
- Schade-inspectie: In sommige gevallen komt er een expert langs om de schade te beoordelen. Deze bepaalt de oorzaak en de omvang van de schade.
- Uitkering van het schadebedrag: Na beoordeling van de schade ontvangt u (gedeeltelijk) een vergoeding, afhankelijk van uw verzekering en de situatie.
Waar moet u de schade claimen?
Bij waterschade is het belangrijk om te weten bij welke verzekering u de schade moet melden. Dit hangt namelijk af van wat er precies beschadigd is. Er wordt onderscheid gemaakt tussen de inboedelverzekering, opstalverzekering en woonverzekering. Hieronder ziet u in één oogopslag wat onder de inboedel valt en wat onder de opstalverzekering.
🛋️ Inboedelverzekering
Jouw spullen
| Meubels | Bank, tafel, stoelen, bedden |
| Elektronica | Tv, koelkast, fornuis, wasmachine |
| Kleding & spullen | Garderobe, boeken, decoratie |
| Vloerkleden & tapijtwerk | — |
| Losse vloeren | PVC, vinyl, kurk, linoleum, tapijt |
| Schilderijen & kunstwerken | — |
🏠 Opstalverzekering
Het huis zelf
| Het huis zelf | Muren, dak, ramen, deuren |
| Inbouwapparatuur | Inbouwoven, afzuigkap, vaatwasser |
| Badkamer & toilet | Tegels, badkuip, wastafels |
| Verlijmde vloeren | Parket, laminaat, plavuizen |
| Leidingen & CV-ketel | Water, gas, verwarming |
| Schuur, garage, schutting | — |
Dit is vaak het meest voordelig voor huiseigenaren die alles in één dekking willen.
Waarom een lekdetectie rapport nodig is voor de verzekering
Wanneer u waterschade wilt melden bij de verzekering, is een officieel lekdetectie rapport vrijwel altijd vereist. Verzekeraars gebruiken dit rapport om de exacte oorzaak, de locatie van het lek en de omvang van de gevolgschade vast te stellen.
Wat veel mensen niet weten, is dat de kosten voor lekdetectie vaak worden vergoed door de verzekering. Dit komt doordat een snelle en gerichte opsporing verdere schade voorkomt.
Heeft u te maken met een lekkage? Vraag dan vandaag nog een lekdetectierapport aan en neem direct contact met ons op om het schadeproces soepel te laten verlopen.